Nama : mega kurnia putri
Npm : 1812120025
Wawasan pelanggan (customer insight) adalah fondasi untuk memahami pelanggan. Tentang apa yang memicu orang membuat keputusan dan apa yang dibalik pikiran serta perasaan orang-orang terhadap suatu produk atau jasa Anda.
Pembentukan ide adalah Sebuah gagasan/ide yang muncul secara tidak lengkap, tetapi juga dapat muncul secara lengkap yang akan menuntut kita untuk memikirkan pengembangan dan teknik apa yang tepat digunakan dan produk apa yang tepat untuk bentuk tersebut.
Berfikir visual adalah kemampuan berpikir secara visual dalam proses pemahaman dan penafsiran suatu informasi yang melibatkan gambar-gambar atau mempresentasikan informasi matematika menjadi sebuah gambar.
Yang dimaksud prototyping ialah tahapan yang dimana ditujukan untuk mentransformasi sifat-sifat abstrak dari adanya sebuah ide yang akan menjadi lebih terwujud atau terealisasi. Prototyping mempunyai dua kategori yaitu low-fidelity dan high-fidelity. Tahapan prototyping tidak hanya berupa dengan proses visualisasi ide namun juga sebagai proses pembangunan sebuah ide.
Story telling adalah teknik penyampaian informasi yang menarik dan dapat mengubah perasaan audiens.
Skenario adalah urutan cerita yang disusun untuk menjelaskan suatu peristiwa yang terjadi sesuai dengan yang kita inginkan.