 Yang harus diperhatikan saat menjalin hubungan dengan memperhatikan keinginan pelanggan serta menerima semua masukan yang ada.
Cara saya membangun hubungan dengan pelanggan adalah membalas pesan mereka dengan sabar, menjaga kepercayaan mereka dengan baik, dan memberi diskon akhir tahun. Serta tidak lupa membuat inovasi baru agar pelanggan tidak bosan.
Hal bijak seperti ini dapatkah konsisten dilakukan ? kaitkan dengan BMC yang Euis rancang ?
Bisa, Bu. Seperti yang saya kumpul minggu kemarin, saya akan terus melakukan inovasi terus menerus mulai dari album lalu dilanjutkan dengan merchandise lainnya. Dan penjualan saya berpusat pada media online seperti whatsapp, instagram dan twitter jadi membalas pesan dengan ramah sangat diperlukan untuk hal ini.