1.Memperbaiki customer service. Pelanggan tidak peduli dengan divisi apa mereka berhadapan entah itu sales, produksi atau manajemen sekalipun.
2.Berkomunikasi baik dengan pelanggan. Komunikasi dengan pelanggan adalah hal yang sangat penting untuk mendekatkan diri dengan mereka.
3.Mulai dari hal kecil dan mudah diingat pelanggan,seperti memberikan diskon dengan pembelian min harga
juga harus memperhatikan & mengutamakan kebutuhan pelanggan,mempertahankan kualitas barang yang bermutu