Bagi sebuah usaha yang baru dimulai, memenuhi kebutuhan customer adalah tantangan yang harus diselesaikan. Sebab, sebuah usaha yang baik dan disukai adalah usaha yang bisa memenuhi keinginan customer. Masalahnya, keinginan customer ini selalu berubah seiring berjalannya waktu. 
1.mudah di akses
Sebagai pemilik usaha, Anda perlu tahu customer seperti apa yang menjadi target maket dari usaha Anda. Pastikan nomor telepon dan website Anda selalu mudah untuk diakses. Berikan juga tampilan desain website yang user-friendly sehingga tidak sulit saat digunakan. Kecepatan pengiriman barang/jasa juga menjadi kunci utama untuk pelayanan yang baik. Dengan memberikan pelayanan terbaik, customer dengan sendirinya akan mempromosikan usaha Anda dari mulut ke mulut dan lama-lama akan menyebar luas.
2.selalu siap sedia
Customer perlu didengarkan setiap saat. Artinya, Anda harus selalu siap, kapanpun customer menelepon. Bukan hanya untuk menjalin bisnis tapi juga saat customer mau mengeluhkan sesuatu. Walaupun Anda belum bisa memberikan solusi saat itu juga, tapi customer yang sudah didengarkan akan lebih tenang dan nyaman dibanding kalau Anda mengabaikannya.
3.selalu meladenin customer dengan sabar.
Setiap customer memiliki karakteristik masing-masing. Ada yang ingin serba cepat, serba simple, atau malah sangat repot. Untuk memberikan kesan terbaik, Anda harus siap meladeni customer dengan sabar, seperti apapun karakteristiknya. Kalau ada yang tidak suka dengan pelayanan Anda, cari tahu 
4.berikan empati
Pastikan kalau customer merasa didengar dan diperhatikan keinginannya. Saat menerima keluhan, berikan empati dan solusi. Selalu follow up customer, apakah keluhannya sudah terselesaikan atau belum. Jangan sungkan untuk mengucapkan kata tolong, maaf, dan terima kasih