1. 
A. Strengths (Kekuatan)
- Adanya target bulanan yang menjadi panduan kerja
- Pernah mencapai kesuksesan di masa pandemi
- Kurangnya insentif berbasis hasil/kinerja
- Tim tidak mengetahui indikator keberhasilan selain angka penjualan
B. Weaknesses (Kelemahan)
- Target penjualan tidak realistis dan tidak mempertimbangkan kondisi pasar
- Tidak ada sistem evaluasi berbasis data atau feedback kinerja
- Kurangnya insentif berbasis hasil/kinerja
- Kurangnya insentif berbasis hasil/kinerja
C. Opportunities (Peluang)
- Penerapan sistem KPI dan evaluasi digital
- Peluang kolaborasi HR dan penjualan untuk reformasi sistem
- Pelatihan dan pengembangan berbasis data
D. Threats (Ancaman)
- Kompetitor mungkin lebih agresif dan terstruktur
- Risiko penurunan loyalitas dan semangat kerja tim penjualan
- Kehilangan potensi klien karena rendahnya kinerja penjualan
2. 
a. Menerapkan Sistem KPI (Key Performance Indicators)
- Tentukan indikator kinerja utama seperti: jumlah prospek baru, tingkat konversi, retensi klien, dan kepuasan pelanggan.
- KPI harus terukur, relevan, dan realistis dengan kondisi pasar.
b. Sistem Insentif Berbasis Kinerja
- Berikan bonus atau penghargaan untuk pencapaian KPI, tidak hanya dari total penjualan.
- Bisa berupa uang, voucher, cuti tambahan, atau pengakuan karyawan terbaik.
c. One-on-One Feedback dan Review Bulanan
- Buat sistem evaluasi reguler antara manajer dan tim.
- Libatkan karyawan dalam penilaian dan diskusi pengembangan.
d. Pelatihan dan Pengembangan Soft Skills
- Sediakan pelatihan seputar negosiasi, presentasi, dan pemahaman produk.
3. 
Bulan 1 : Kegiatan 
- Rapat koordinasi HR & tim penjualan
- Penetapan KPI utama
- Sosialisasi sistem evaluasi baru HR & Kepala Divisi Penjualan 
Bulan 2 : Kegiatan
- Mulai implementasi KPI
- Monitoring mingguan oleh supervisor
- Workshop motivasi & skill selling HR & Tim Trainer 
Bulan 3 : Kegiatan
- Evaluasi kinerja bulanan pertama
- Penyesuaian sistem insentif jika perlu
- Feedback individu untuk semua anggota tim HR, Kepala Tim, Supervisor
Bulan 4 : Kegiatan
- Review hasil akhir dan dampaknya
- Rekomendasi perbaikan lanjutan
- Penyusunan laporan dan pengambilan keputusan permanen HR & Manajemen Puncak