Dalam era digital, SEMs tidak hilang, tetapi berevolusi menjadi experiential marketing yang:lebih interaktif,lebih personal,lebih berbasis komunitas dan lebih didukung teknologi.
Strategi paling efektif saat ini adalah menggabungkan data + pengalaman emosional + komunitas digital dalam satu ekosistem brand yang konsisten.
Omnichannel Experience Integration Menggabungkan offline (event, toko), online (social media, website) dan mobile (apps)
Tujuannya agar pengalaman konsumen tidak terputus di semua titik.