interpersonal skill bisa diartikan sebagai suatu kemampuan ataupun ketrampilan milik seseorang untuk mengenal, menghadapi dan berkomunkasi atau interaksi dengan pihak lain, baik secara individu dan kelompok. Lalu apakah semua individu yg ada didalam organisasi harus memiliki keterampilan interpersonal? Jawabannya tidak karna pemimpin dalam organisasi yang sudah memiliki keterampilan interpersonal dapat melihat potensi anggotanya bagaimana menganalisa keterampilan seseorang. 
Misalkan budi dalam organisasi banyak mengeluarkan pendapat saat rapat progja lalu si pemimpin melihat cara budi menyampaikan pendapat dari sanalah pemimpin dapat membantu budi untuk mengembangkan kosakata dalam menyuarakan pendapat dan mengajarkan tata cara menyuarakan pendapat. 
Berarti keterampilan budi dalam berkomunikasi. Keterampilan seseorang dapat dilihat dari kebiasaan seseorang sehari-hari