Assalamualaikum wr.wb
Saya Nadia Maya Arfiana (1912110102)
Dari kelompok 2 ingin menjawabnya, langkah-langkah yang harus kita lakukan agar dapat percaya diri ialah sebagai berikut :
1. Hilangkan rasa takut.
Jangan terlalu memikirkan bahwa produk yang kita punya akan ditolak oleh pelanggan.
2. Datang 10 menit lebih awal.
Datang lebih awal membuat kita lebih bisa menyesuaikan diri dengan kondisi lingkungan prospek. Ini akan membuat kita lebih percaya diri dan tidak gugup. Selain itu, kita dianggap lebih menghargai pelanggan, siap untuk melakukan presentasi dan profesional.
3. Konsentrasi Saat Presentasi
Pada saat berhadapan dengan prospek, maka seluruh perhatian kita harus tercurah kepada kebutuhan dan keinginan pelanggan tersebut. Hindari melihat ke kiri atau ke kanan, hanya sekedar untuk ingin tahu yang sedang lewat di samping kita. Juga jangan melihat jam tangan karena pelanggan akan beranggapan bahwa kita ingin mengakhiri pembicaraan lebih cepat. Tetap konsentrasi pada presentasi penjualan dan pertanyaan yang diajukan pelanggan.
4. Fokus Terhadap Tujuan Menjual
Banyak penjual yang slaah mengartikan tujuan menjual adalah untuk mendapatkan order. Itu adalah tujuan menjual jangka pendek. Padahal untuk lebih mudah dalam menjual dalam jangka panjang, penjual perlu mendapatkan komitmen pelanggan. Inilah tujual menjual jangka panjang yang jarang diperhatikan oleh penjual. Artinya kita harus menjaga hubungan dengan pelanggan agar tetap membeli dari kita atau member referensi pada orang terdekatnya. Dengan demikian, target penjualan kita akan lebih mudah dicapai.
Sekian jawaban dari saya, terimakasih.