Key Activities merupakan serangkaian kegiatan yang dilakukan organisasi untuk menciptakan produk atau jasa yang dibutuhkan pelanggan, menyampaikannya kepada pelanggan, membina hubungan dengan pelanggan serta mengelola pendapatan sebagai hasil penjualan produk/ jasa dari pelanggan.
Operasi Jasa (Problem Solving)
Aktivitas ini bertujuan untuk mengatasi masalah dan memberikan solusi baru atas masalah pelanggan secara individu. Aktivitas penyelesaian masalah khususnya merupakan jenis kegiatan operasi bagi konsultan, rumah sakit, dan organisasi- organisasi pelayanan lain
Platform dan Jaringan (Platform/ Network)
Aktivitas-aktivitas utama pada organisasi bisnis yangberbasis platform dan jaringan adalah perancangan,pembangunan, dan pengembangan hardwaredan software,termasuk jaringan internet dan website. Aktivitas-aktivitasnya meliputi penyediaan pelayanan yang dibutuhkan oleh para pelanggan dan pengguna, termasuk proses penyampaiannya
dan penjagaan hubungan dengan para pelanggan.
jelasnya buka link ini : https://andrihelmi.files.wordpress.com/2018/03/7-bmc-key-activities-key-partnership-dan-cost-structure.pdf
