Section outline

  • Kuliah 1 dan 2. Introduction Marketing (Sabtu, 11/4 : Jam 08.00-12.15)

    Memberikan pemahaman basic Manajemen Pemasaraan sehingga peserta kuliah dapat memahami landasan teori clasic pemasaran dan hubungan perkembangan pemasaran secara empirical sesuai dengan kemajuan teknologi era digital.  Pada sesi Pengantar dapat di jelaskan secara umum dan berdasarkan kondisi empiris bagaimana perusahaan dapat bertahan dan menang dalam persaingan bisnis. Penggunaan media teknologi yang cepat berubah yang merupakan fenomena bahwa teori clasik Pemasaran harus dapat menyesuaikan dengan kondisi yang ada.

    1. Mendefeniskan kembali konsep - konsep pemasaran yaitu Defining Marketing for the Twenty First Century atau Mendefinisikan Pemasaran Untuk Abad 21 yang sesuai dengan perkembangan teknolgi ere digital.

    2. Teori klasik pemasaran harus dapat disesuaikan dengan konsep ekonomi digital yaitu Adapting Marketing to the New Economy atau Mengadaptasi Pemasaran ke Ekonomi Baru 


    Referency bahan bacaan :
    1. Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane , Marketing management, Global Edition , Pearson Education Limited,  England, 2016.

    2. Kotler, Philip and Armstrong, Gary, Principles Of Marketing, Global Edition, Pearson Education Limited,  England, 2014.



    Terlampir Bahan Kuliah Sesi 1 Pengantar dan Bahan Kuliah sesi ke 2


  • Tugas Paper Fenomena Pemasaran

    Buatlah paper tentang fenomena pemasaran tidak disertakan teori dan tidak disertakan pertanyaan masalah. Anda hanya diminta membuat paper 2 halaman maksimal 4 halaman tentang Fenomena Pemasaran tersebut yang sesuai dengan profesi Anda masing-masing. Tugas dapat dikumpulkan melalui email dibawah dengan bentuk PDF.

    Dr. Ir. Indra Jaya, MM
    indrajaya@darmajaya.ac.id

  • Kuliah 3 Bagaimana Bisnis dan Pemasaran Berubah (Jum'at : 15/5, Jam 18.30 sd 20.15)

    Assalamu'alaikum warahmatulahi wabaraktuh

    Semoga para mahasiswa pascasarjana Program Magister Manajemen Darmajaya telah melaksanakan berbuka puasa dan melaksanakn sholat magrib.

    Selamat bergabung pada perkuliahan pertemuan ke 3 pd malam hari ini dan dalam perkuliahan saat ini saya menyabung materi perkuliahan pertemuan ke 1 dan 2.

    Terimakasih Saya ucapkan pada mahasiswa yang telah melaksanakan penyelesaian tugas paper yang di berikan yang telah masuk ke acount email Saya. Pembahasan tugas dan materi besok akan kita bahas secara on line melalui zoom untuk menambah penjelasan dan discuss tugas paper anda kerjakan dan akan saya berikan tugas yang baru.

    Untuk perkuliahan pertemuan ke 3 (tiga) diharapkan mahasiswa sudah dapat memahami konsep inti dari pemasaran. Konsep Inti dari pemasaran di tentukan oleh beberapa hal yang sangat penting yaitu :

    1.       Produk dan jasa

    2.       Nilai dan kepuasan

    3.       Pertukaran, Transaksi dan hubungan 

    4.       Pasar

    5.       Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan

    Sehingga pada materi yang saya kirimkan anda dapat memhami bagaimana market dan perubahan dr manajemen pemasara terjadi.

    Kita lanjut dalam pertemuan esok pagi untuk membahsa secara langsung pd zoom meeting ...

    Terimakasih selamat beristirahat.


    https://drive.google.com/open?id=1LL15x5PCzzQ170PwbaiiH44vkBHOKeXd



  • Kuliah 4 Marketing MIX dan perubahan Market (Sabtu; 16/5 Jam 8.00 sd 10.15)

    Assalamu'alaikum warahmatulahi wabarakatuh

    Selamat pagi rekan mahasiswa untuk pagi ini selain menggunakan fasilitas LMS Darmajaya kita kombinasi dengan menggunakan aplikasi zoom yang sudah saya setting untuk rekan mahasiswa dapat gabung jin ke dalam zoom. Silahkan join ID Meeting : 5453779113 paswort : darmajaya

    Terimakasih untuk rekan mahasiswa yang sudah gabung dikuliah via zoom, pembahasan menarik matakuliah pemasaran yang dateng dari pertanyaan mahasiswa yg dibahas bersama.

    Pada sesi pertemuani ini tambahan dari materi yang telah saya berikan hendaknya mahasiswa dapat mendownload jurnal jurnal beruputasi tentang pemasaran sehingga mahsiswa mendapat kan informasi atau konstruk teori pemasaran yang di hasilkan oleh kesimpulan jurnal.

    Materi yang sy berikan dalam bentuk Ppt. pd pertemuan ke 3 dapat anda baca keterangan dan editorial pada buku philip kotler

    Untuk tugas yang anda sudah kerjakan setelah saya koreksi Fenomena pemasaran masih belum diberikan data pendukung  dan ada sebahagain mahasiswa yang belum sesuai seperti tugas yang diminta.

    terimakasih sudah bergabung dalam kuliah di zoom dengan waktu hari sabtu tangl 15 mei 2020 jam 8.30 sd 10.00 

    Salam Hormat

    Dr. Ir. Indra Jaya, MM




    • Tugas 2 Paper Kuliah Pemasaran fenomena dan kajian pustaka Quiz
      Students must
      Mark as done

      Buatlah tugas paper lanjutan dari tugas pertama yaitu melengkapi fenomena dan tambahan kajian pustaka sehingga anda mendapatkan gab fenomena yang terjadi dengan teori seperti yang saya terangkan dalam perkuliahan menggunakan zoom. 

      Minimal 4 halamn dan maksimal 8 halaman, di email ke : indrajaya@darmajaya.ac.id

      nama tugas anda edit menjadi tugas ke 2 batas waktu tugas 2 minggu jadwal kuliah saat ini yaitu tgl 16 mei 2020 (kumpulkan pada tgl 30 mei 2020 jam 15.00)

      Terimakasih


  • Kuliah 5 Sistem Informasi Dan Peluang Lingkungan Pemasaran (Jum at, 12/06, Jam 18.30 sd 20.15)

    Assalamulaikum warahmatulahi wabarakatuh


    Selamat sore rekan mahasiswa sekalian, selamat bergabung dalam perkuliahan on line dengan menggunakan media lms darmajaya.  Sebelumnya Saya mengucapkan minal aizin wal faΓÇÖizin mohon maaf lahir bathin selamat hari raya Idul fitri semoga anda sekalian sehat, berkah, murah rezeki, dan tetap semangat dalam menggapai ilmu pengetahuan.    

           

    Sebelum kita membahas materi perkuliahan berikut nya dalam perkulian on line ini saya memberikan pemahaman kepada anda sekalian bahwa kuliah pascasarajana terutama matakuliah manajemen pemasaran mahasiswa pasca diharapkan harus dapat membaca buku referensi ΓÇô referensi tentang pemasaraan baik studi kasus maupun teoritikal serta jurnal ΓÇô jurnal pemasaran yang saat ini dapat di down load dengan sangat mudah dan free.


    Dari tugas ΓÇô tugas yang saya berikan dan telah anda kerjakan saya membaca bahwa fenomena yang anda tulis tidak terlalu dalam sesuai pada level pascasrajana Magister Manajemen. Untuk tugas pertama dan dilanjutkan dengan tugas yang ke dua, tugas yang pertama yang diminta adalah membuat  fenomena pemasaran dan di lanjutkan dengan tugas ke dua yaitu fenomena dilengkapi dengan kajian pustaka sehingga anda akan menemukan gab antara teori dan fakta.  Setelah saya membaca tugas tugas anda hasil kesimpulannya adalah  terlihat tidak ditemukan gab atau hubungan implikasi antara toeri dan fenomena yang anda ungkapkan. Sehingga saya menanggap tugas - tugas yang ada selesaikan masih belum memenuhi sesuai dengan tugas yang diminta dan kedalaman hasil dari fenomena pemasaran serta anda temukan impilkasi teoritikalnya. Haya ada 1 atau 2 orang mahasiwa yang sudah mendekati dari tugas yang di minta dan tidak akan saya ungkapkan agar para mahasiswa dapat mengkoreksi nya kembali. Mengerjakan tugas menurut saya penting dan berbobot nilai untuk membantu anda melaksanakan tugas akhir dalam menulis thesis terutama pada konsentrasi pemasaran serta dapat berimplikasi pada anda untuk menganalisis fenome yang terjadi di tempat anda bekerja , masyarakat lingkungan anda, persaingan usaha, potensi usaha baru, dan menyelesakain problem solving secara akademik sehingga anda akan menjadi professional di bidangnya.


    Masa pandemic covid ΓÇô 19 dimana kondisi ekonomi turun drastis, usaha mengalami kelesuan dan daya beli menurun akan tetapi bagi pelaku usaha yang jeli malah dapat tumbuh secara siknifikan dan meraup keuntungan luar biasa, apabila anda dapat mengamatinya maka peran ilmu pemasaran dalam sosial masyarakat akan mempengaruhi untuk menemukan tujuan dari pemasaran itu sendiri. Referensi ini dapat anda temukan dalam buku Social Marketing (Philip kotler).


    Sehingga saya sangat berharap rekan mahasiswa untuk dapat lebih fokus lagi membaca mengerjakan tugas diminta dan mendowload jurnal ΓÇô jurnal berupatasi sehingga pada perkuliahan berikutnya maupun tugas ΓÇô tuggas berikutnya akan lebih dalam dalam menemukan dan memcahkan masalah secara akademik.


    Saya akan melanjutkan bahan perkuliahan dan anda dapat mendownload untuk anda baca pada refereni yang telah saya berikan pada pertemuan kuliha pada pertemuan yang lalu.


    Terimakasih kasih sukses buat anda semua dan saya menerima discus pada system kuliah ini, wa group maupun kumunikasi by email.   

    Pertemuan ke 6 besok pagi akan kita lanjutkan pd perkuliahan dengan menggunakan sarana zoom yang ada pada account prodi daramajaya.. sesuai dengan jdwal perkuliahan.


    Wasalamualiakum warahmatulahi wabaraktuh.


    terlampir bahan kuliah :
    https://drive.google.com/file/d/1bwT58jL8qysOu-oexdDo0aaiAVnyCv4r/view?usp=sharing

  • Kuliah 6 Macroenvironment Pemasaran (Sabtu, 13/06 Jam 8.00 sd 10.15)

    Assalamulaikum warahmatulahi wabarakatuh

    Selamat pagi rekan mahasiswa sekalian, selamat bergabung kembali dalam perkuliahan on line dengan menggunakan media lms darmajaya. Arahan untuk anda membaca kembali tugas - tugas yang diminta apakah sudah anda laksanakan ? dan materi perkuliahan dalam bentuk Ppt. sudah dapat anda buka lampiran dari lms darmajaya ? semoga anda telah membacanya dan saya berharap untuk rekan mahiasiswa dapat membacanya kembali keterengan - keterangan pada referensi yang telah sy sampaikan di awal pemberian materi perkuliahan.


    Ada beberpa poin penting dalam materi yang telah saya lampirkan dalam pertemuan kuliah on line ke 5, yaitu  :


    1. pencarian informasi dalam sistem pemasaran merupakan hal yang mutlak dan penting dilakukan, bagaimana mendapatkan informasi ?, untuk apa informasi didapatkan ? dan bagiamana infomasi di analisis menjadi satu kekuatan dalam tujuan pemasaran tersebut. Contoh adalah pada tugas anda yang pertama yaitu fenomena. Fenomena merupakan gejala - gajala atau fakta yang menimbulkan masalah sehingga menjadi masalah untuk dapat di analisis menjadi sebuah tujuan pemasaran. Bagaimana fenomena didapatkan ? sehingga menimbulkan pertanyaan masalah dalam pemasaran ? apa syarat fenomena dapat terungkap dalam pemasaran ?  hal yang penting dalam fenomena adalah data pendukung sehingga grafik atau tren bisa dinilai secara akademis tidak hanya berbicara secara editorial / teks thingking tanpa di dukung oleh data.  Itulah sebabnya saya memberikan tugas pertama adalah membuat fenome pemasaran. Ini juga merupakan contoh pencarian informasi untuk anda melakukan anilisis awal pencarian informasi dalam pemasaran.    


    2. Sistem Informasi pemasaran menjadi peluang atau potensial market juga sangat penting di dalam tujuan ilmu pemasaran ada beberapa yang menjadi konstransi ilmu pemasaran dalam sistem informasi pemasaran.  Apabila anda membaca materi yang telah saya berikan bahwa tahap awal pencarian informasi akan mempengarhi basic dari analisis pemasaran yaitu STP (Sekmenting, Targeting, Posisionimg). Sehingga ilmu pemasaran berkembang kedalam beberapa konsentrasi  pemasaran seperti halnya dalam inteegien pemasaran atau Intelligent Marketing. (Saya berharap rekan mahasiswa juga dapat membacanya). Dalam intellgint marketing pencarian informasi merupakan hal yang penting.     


    3. Dalam mementukan arah kebijakan maupun strategi pemasaran untuk dapat menciptakan superior costumer valeu, bahwa pencarian informasi untuk memecahkan masalah dapat dilakukan dengan cara research marketing survey baik secara qualitatif , quantitatif, maupun pun menggabungkannya yaitu dengan model  MMR (Mix Method research) Quan ke Qual, Qual ke Quan atau secara bersama - sama dilakukan serentak quan dan qual   Bisa membaca artikel dan bahan seminar saya apabila di butuhkan karena sy memberikan pelatihan MMR menjadi narasumber di beberapa kampus di indonesia.


    Ada beberapa pertanyaan dari rekan anda mahasiswa :
    1. Ada beberapa metode yang digunakan untuk menganalisi pemasaran metode apa yang sering di gunakan ?
    2. informasi untuk tujuan pemasaran, bagaimana informasi dinalaisis setelah dianalisis informasi dalam bentuk apa ? kapan informasi dapat di gunakan ?


    Saya memberikan arahan jawabn yang dapat anda kembangkan dan discusskan kembali dalam kelompok belajar kelas ya :


    1.  Metode analisis digunakan saat ini berkembang dan sangat banyak, baik secara konvensional  statistika maupun tool secara digitial.  Akan tetapi akurasi hasil yang saat ini banyak digunakan (langsung dapat menjawab pertanyaan yang no 2) adalah deseign MMR yaitu penggabungkan antara metode qualitatif dan quantittiaf.  Qualitatif berawal dari fenomena sosial kemasyrakatan, dampak kebijakan pemerintah seperti pandemik saat ini, geopolitik (perubahan arah politik suatu negara). Atau fenomena yang tidak terpotret oleh teori klasik pemasaran seperti pada tugas paper rekan mahasiswa Lubis (Lae lubis di emailnya tercantum seperti itu) ada istilah orang dalem yang harus di bayar... dalam dunia akademis itu adalah model bisnis ilegal. tapi faktanya terjadi bukan ? nah bahasa seperti ini tidak boleh terungkap dalam research pemasaran.. istilah sogog orang dalam harus dapat didefeniskan dalam teori istilahnya adalah "Transaksional Marketing" anda dapat membaca didalam buku Political Marketing (Firmansyah. dan Teddy)  data qualititif dapat digunakan apabila fenome tidak terpotret oleha teori, anda dapat membaca buku pemasaran sosial (social marketing) (Philip kotler)  dan quantitaif berawal dari data sekunder data pendukung tren statistik misal penuruan penjualan, turunnya daya beli, pertumbuhan sektor sektor ekonomi data data survey primer yaitu hasil dari wawancara sevara lamgsung.

    2.  Ada beberapa hal yang penting dalam aplikasi praktis di dunia bisnis ? ini akan berbeda bagi anda yang bekerja di pemerintahan (PNS). Kapan informasi dapat digunakan ? Saya berharap anda dapat membaca buku competitive advantage (Mc. Porter) yaitu persaingan usaha di pengaruhi oleh beberap hal ? itu pertanyan dalam buku tersebut apabila anda membacanya maka pertanyaan yang diajukan akan terjawansecara akademis kapan penggunaan informasi dilakukan,  serta buku terbaru philip koltel yaitu digital marketing didalam buku tersebut digambarkan bahwa bagiamana menciptakan superior costumer value  yaitu berawal dar kebutuhan pelanggan yang tergambr dari fenomena demant masyrakat.

    Demikian  semoga kuliah tebatas on line menggunakan LMS Darmajaya dapat bermanfaat diharapkan masa pendemik segara berakhir dan kita dapat melaksanakn kulian on the class.
    Terimaksih atas penyelesain tugas paper nya.

         





  • UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS)/ JUM'AT 19 JUNI 2020

    • SOAL UTS MARKETING MANAGEMENT Assignment
      Students must
      Mark as done

      " Silahkan download soal yang kami lampirkan dan kemudian kerjakan sesuai dengan instruksi "


      Ujian Tengah Semester (UTS) Manajemen Pemasaran :

      Bacalah Petunjuk Mengerjakan Ujian dengan teliti agar tidak terjadi kesalahan :

      1.  Sifat Ujian Kerjakan Dirumah (Take Home)
      2. Ujian membahas Jurnal Internasional ter-agritasi dan bukan jurnal predatory atau (black list journal)
      3. Materi jurnal yang anda bahas per-orang per satu judul dan satu topic jurnal Pemasaran
      4. Judul Jurnal bebas dan tidak keluar dari materi mata kuliah Manajemen Pemasaran
      5. Pembahasan jurnal anda harus di tandatangani dengan cara men scan tanda tangan anda di lembaran pertama kanan atas halaman, untuk validasi sebagai lembaran jawaban ujian anda.  
      6. Jumlah bahasan jurnal 6 sd 8 halaman tidak termasuk : cover, kata pengantar, daftar isi, daftar pustaka dan lampiran kuesioner jurnal (bila ada)  
      7. Huruf Times new romans 12
      8. Spasi 1, 5.  Ukuran kertas A-4 
      9. Bahaslah jurnal anda berdasarkan kemampuan dan menurut keyakinan anda, jangan bekerja sama dengan rekan anda atau melakukan plagiatisme dari sumber lain, hal ini tidak diberikan nilai
      10. Waktu Ujian sesuai dengan jadwal UTS -  IIB DARMAJAYA yaitu JUMΓÇÖAT Tanggal 19 Juni 2020 
      11. Jawaban ujian / paper di kumpulkan paling lama pada hari JUMΓÇÖAT 26 Juni 2020 batas akhir Jam 15.00 WIB Received On E-mail : indrajaya@darmajaya.ac.id dan Cc: LMS darrmajaya sebagai validasi telah mengikuti ujian.
      12. Kirimkan jawaban pembahasan jurnal anda dengan Nama File : UTS-DJ-Nama lengkap anda-NPM-26062020 dgn format word dan PDF.
      13. Kirimkan naskah asli jurnal yang anda bahas lengkap dengan lembaga penerbit jurnal dan tahun penerbitan jurnal / edisi jurnal yang anda bahas bersamaan dengan lembar jawaban UTS anda dengan Nama file : JURNAL-UTS-DJ-Nama lengkap anda-NPM-26062020, format PDF (biasanya format PDF ketika anda download, tinggal ΓÇ¥save asΓÇ¥)
      14. Bacalah dengan teliti petunjuk ujian selanjutnya yang dapat anda dowload (Terlampir)


      Silahkan Download Soal UJIAN TENGAH SEMESTER terlampir :

      https://drive.google.com/file/d/1orgqCbBtCgJpBOHd4sXH_QbJam5aO5KB/view?usp=sharing

  • Kuliah 8 Melakukan Riset Pemasaran Dan Meramalkan Permintaan (Jum'at 26/06, Jam 18.30 sd 20.15)

    Assalamulaikum warahmatulahi wabarakatuh

    Selamat sore rekan mahasiswa sekalian, selamat bergabung dalam perkuliahan on line dengan menggunakan media lms darmajaya.  Sebelumnya Saya mengucapkan terimakasih kepada rekan mahasiswa yang telah mengumpulkan ujian yang tepat waktu serta sesuai dengan pedoman yang diberikan.  


    Sore ini saya memberikan evaluasi perkuliahan dengan sistem on line menggunakan LMS darmajaya serta tugas dan ujian yang diberikan. Ada beberapa masukan dan informasi yang dapat saya berikan yaitu :

    1. Sistem perkulian on line akan lebih memberikan kemandirian kepada mahasiswa untuk lebih jauh menggali informasi yang terkait dengan teoritik tentang mata kuliah majanemen pemasaran serta penggalian fenomena yang berhubungan dengan tugas - tugas paper yang di berikan .  
    2. Sumber ΓÇô sumber materi perkuliahan yang diberikan dalam bentuk Ppt (pointer) akan merangsang anda untuk dapat melangkapi materi yang sudah diberikan hal ini adalah bahwa perkuliahan pascarsarjana dalam pertemuan kelas lebih banyak membedah kasus ΓÇô kasus sehingga perkulian tidak menjadi (one way communication) atau komunikasi satu arah mahasiswa hanya mendengarkan penjelasan dari dosen di kelas.
    3. Pendalaman materi yang diberikan oleh dosen dilakukan dengan bersama ΓÇô sama antara dosen dan mahasiswa membuat satu forum discuss pembahasan antara teoritikal dengan fakta aplikasi secara praktis, hal ini dapat dilakukan tidak hanya pertemuan di dalam kelas perkuliahan akan tetapi dapat juga discuss dilakukan dalam bentuk tulisan yang dibahas menjadi pertanyaan perkulian secara on line.   
    4. Ada beberapa evalusi tugas ΓÇô tugas yang telah diberikan yaitu :

    1. Evaluasi tugas paper membuat fenomena dari hasil yang saya baca tugas dari mahasiswa masih banyak menulis dengan model karangan bebas. Dalam penulisan ilmiah latar belakang merupakan basic tulisan yang sangat penting, latar belakang adalah berisikan fenomena bukan kutipan ΓÇô kutipan pernyataan dari toeri atau pun unduhan buku yang anda kutip sehingga berkesan seperti studi leteratur. Fenomena adalah gejala ΓÇô gejala atau fakta ΓÇô fakta yang menimbulkan pertanyaan masalah yang layak anda angkat serta mempunyai urgensi menjadi sebuah pertanyaan masalah. Maka sebaiknya fenomena harus didukung oleh data (supporting data phenomenon). Apabila fenomena tidak di support oleh data maka dikhawatirkan latar belakang hanya sebuah karangan bebas atau gossip atau curhat darai si penulis.  Dalam sebuah penelitian terutama penelitian thesis anda yang menjadi pondasi penelitian sampai dengan selesainya penelitian dari Bab 1 sd Bab 5 adalah latar belakang atau basic of phenomenon. Judul penelitian masih bisa di rubah atau di revisi atau disempurnakan pada akhir penelitian tanpa merubah isi penelitian, akan tetapi penelitian dengan latar belakang yang salah akan dapat berakibat  perubahan dari isi perbab dari studi litaratur , metologi dan hasil penelitian.

    2. Tugas selanjutnya adalah membuat fenomena (latar belakang) dan Kajian Pustaka (studi leteratur). Tugas sebaiknya seperti yang saya arahkan bahwa tugas pertama fenomena dapat di lengkapi atau di teruskan ke tugas berikut nya yaitu memberikan kajian pustaka terhadap fenomena.   Tugas ini dimaksudkan adalah agar anda dapat menarik benang merah atau hubungan antara fenomena atau fakta  ΓÇô fakta yang sesungguhnya ke dalam teori untuk mencari kebenaran teori dan ilmu pengetahuan.  Kajian pustaka atau studi literatur dalam penelitian ilmiah ada pada Bab 2 baik di jurnal maupun dalam thesis anda hal ini adalah untuk menemukan impilkasi antara teori dan fakta dari hasil penelitian tersebut. Maka tugas yang saya berikan sebaiknya anda mendalami fenomena pemasaran yang sesuai dengan keinginan anda atau dimana tempat anda bekerja atau anda melakukan pra survey pemasaran agar anda menemukan fenomena yang mempunyai kedalam fakta sehingga menjadi sesuatu yang layak dan mempunyai urgensi untuk di angkat menjadi sebuah penelitian ilmiah dan di harapakan menjadi embrio penelitan thesis anda. 

    3. Untuk ujian UTS saat ini saya masih melihat daftar yang mengirimkan jawaban ujiannya akan tetapi ada beberapa mahasiswa yang telah terlebih dahulu mengirimkan paper ujiannya.  UTS adalah membahas atau meriview jurnal dan akan berbeda dengan menterjemahkan jurnal.  Saya berharap anda yang telah melaksanakan atau mengerjakan tugas fenomena dan kajian pustaka akan lebih memahami bagaimana seorang penulis mengangkat sebuah fenomena menjadi hasil temuan ilmiah.  Jurnal menghasilkan konstruk ilmu begitu juga dengan hasil tugas akhir anda.  Konstruk bersifat generalisasi secara ilmiah dan dapat diterima oleh teori ilmiah mapun hasil temuan yang relevan juga dapat di reviis atau dikembangkan menjadi sebuah toeri.


    Ada beberapa pertanyaan dari rekan mahasiwa akan sy jelaskan di LMS ini ya..



    Ada rekan mahasiswa yang dapat menjawab atau memberikan penjelasannya .... 
    Penjelasan dari pertanyaan pak dwi Hernanto :
    1. Terkait data dalam pemasaran : Dalam ilmu manajemen pemasaran bahwa tujuan pemasaran adalah menciptakan Superior Costumer Value.  SCV hasil akhir yang dihasilkan secara holistik, berbicara tentang manajemen pemasaran maka berbicara tentang pelanggan, berbicara tentang strategi pemasaran maka akan berbicara kompetitor.  Mata kuliah manajemen pemasaran maka anda akan mengungkapkan fenomena pelanggan dimana anda melakukan riset atau mengangkat sebuah fenomena 
    2. Terkait dengan contoh yang relevan dari awal perkuliahan via LMS saya berikan arahan bahwa anda harus banyak membaca jurnal yang bereputasi dan jelas sumbernya, Karena jurnal menghasilkan konstruk teori maka anda akan menemukan bagaimana fenomena diangkat menjadi sebuah model penelitian dan sebaiknya terbitan jurnal terbaru sehingga anda dapat menemukan kekinian konstrak teori pemasaran yang dalam penelitian dinamakan State of the art marketing. 

    Saya berharap anda banyak membaca buku - buku dan yang paling penting juga anda membaca jurnal - jurnal karena kuliah pasacasarjana terutama manajemen pemasaran merupakan bagian ilmu social yang sangat dinamis berkembang sesuai dengan kemajuan teknolgi informasi. Contohnya bagaimana saat ini pelanggan mencari produk, memesan produk,  dengan menggunakan Teknologi bahkan melakukan transaksi pun tanpa bertemu dengan marketer perusahaa penjual dengan jarak dan waktu bersamaan tanpa ada batas jarak maupun perbedaan demografi .   

    Bahan kuliah akan saya berikan besok pada pertemuan on line ke 9 terimaksih atas pertanyaannya serta perhatian dari anda selamat malam selamat istirahat.

    note : Anda dapat memberikan pertanyaan via WA yang akan kita bahas besok pertemuan ke 9

  • Kuliah 9 Lanjutan Riset Pemasaran dan Peralaman Permintaan (Sabtu, 27/06, Jam 08:00 sd 10.15)

    Assalamulaikum warahmatulahi wabarakatuh


    Selamat pagi rekan mahasiswa sekalian, selamat bergabung kembali dalam perkuliahan on line dengan menggunakan media LMS Darmajaya. Saya berharap pagi ini anda lebih baik dari hari kemarin dan lebih semangat, semakin meningkat minat baca, dan semakin memahami bagaimana hakekat ilmu pengetahuan terhadap diri anda, carier, bisnis maupun lingkungan anda berada.

    Pagi ini kita akan melanjutkan materi perkuliahan manejemen pemasaran sesuai dengan topic diatas yaitu  melakukan riset pemasaran dan peralaman atau sering disebut dalam dunia bisnis sebagai prospektif bisnis.

    Ada pertanyaan yang cukup fundamental sebelum melakukan riset pemasaran yaitu :  

    1. Seberapa pentingkah riset pemasaran dilakukan dalam suatu kegiatan bisnis atau organisasi perusahaan ?
    2. Seberapa pentingkah peramalan atau prospektif bisnis dilakukan ?     


    Dua pertanyan adalah point penting dilakukan untuk mendapat gambaran dasar apa yang hendak di hasilkan dari suatu riset pemasaran. Didalam suatu organisasi perusahaan department manakah yang wajib melakukan riset pemasaran ? . Organisasi bisnis yang memahami bahwa riset pemasaran sangat penting dilakukan maka Departemen R & D (Research and Development) sangat bertanggung jawab akan hal ini. Di organisasi bisnis maupun organisasi pemerintah di Indonesia banyak memandang bahwa R & D atau yang sering disebut sebagai Litbang (Penelitian dan Pengembangan) sebagai bagian atau departemen yang bukan favorit untuk didudukan sebagai posisi yang sangat bergensi dalam organisasi bisnis.  Dalam organisasi bisnis bahwa R & D sangat lah memegang peranan penting dalam jalannya keberlangsungan hidup perusahaan. Apabila anda lebih jauh melakukan studi sebagai contoh adalah perusahaan Microsoft , Google, perusahaan automotif, komunikasi , dll. Mereka memposisikan R & D sebagai jantung jalannya organisasi, meraka dapat menentukan life cycle product, inovasi product, bahkan dapat menentukan apa yang dibutuhkan oleh pelanggannya bahkan menemukan inovasi produk yang mereka akan ciptakan untuk pelanggannya, bahkan kapan produk itu dibutuhkan kedepannya.  Pada masa peperangan atau wabah seperti saat ini banyak perusahaan juga melakukan inovasi bahkan sudah meramalkan produk dalam masa pandemic sehingga dapat maraup untung yang sangat siknifikan.


    Dari definsi riset pemasaran dari materi yang saya berikan terilhat bahwa riset pemasaran sangat  memegang peranan penting untuk menghasilkan suatu temuan secara sistematis dan harus relevan dengan kondisi yang ada sesuai dengan kondisi yang di hadapi. Riset Pemasaran di awali dengan menemukan fenomea pada masyarakat secara luas kemudian menjadi pertanyaan dasar masalah dan selanjutnya memecahkan masaah atau problem solving secara aplikatif.  Dalam menentukan Life Cycle produk riset sangat wajib dilakukan semakin singkat life cycle product maka semakin singkat masa riset. Salah satu contoh yang terihat adalah bagaiman produk Hand phone (mobile phone) yang cepat berubah sesuai dengan kebutuhan pelanggannya.       


    Bagaimana melakukan riset pemasaran ? ada beberapa contoh yang dapat anda unduh tentang research Marketing seperti pada video berikut inii         


    video YouTube #1 MARKETING RESEARCH PROCESS IN HINDI | Concept & Examples | Marketing Research | BBA/MBA | ppt


    Semoga anda memahami walaupun dalam bahasa inggris akan tidak ada salah nya untuk mencoba not wrong to try in english .....



    Ada pertanyaan dara Pak Dwi Herinanto dapat anda discus berasama sama  Saya berharap masih ada spice Zoom berbayar darmajaya ternyata selalu penuh di gunakan untuk webinar...


    Berikut terlampir bahan materi perkuliahn pada hari sabtu tanggl 27 juni 2020, dalam meteri tersebut saya mencoba untuk melengkapi dan memberikan contoh singkat yang dapat anda pelajari atau lebih dalami lagi terkait dengan materi riset pemasarran .


    https://drive.google.com/file/d/1VLvte30BP4zxaDb1O4rrzZh3gI0iKBJX/view?usp=sharing





  • Kuliah 10 Menciptakan Nilai, Kepuasan Dan Kesetiaan Pelanggan (Jum'at, 03/07: Jam 18.30 sd 20.15)

    Assalamulaikum warahmatullahi wabarakatuh 


    Selamat sore rekan mahasiswa sekalian, selamat bergabung dalam perkuliahan on line dengan menggunakan media lms darmajaya.

    Pada perkuliahan sore ini saya memberikan prolok Pengantar Materi Perkuliahan agar anda mendapat gambaran dari materi dalam bentuk Ppt sehingga dan semoga anda dapat memahami nya lebih jauh dan kuliah hari ini anda tidak terbebani dengan tugas ya... karena saya belum memberikan tugas sehinga diharapkan anda lebih rileks dan telah banyak membaca referensi2 yang saya arahkan.

     

    MENCIPTAKAN NILAI, KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN


    Defenisi Tentang Nilai Pelanggan (Customer Value) :

     

    Dari beberapa kutipan teori dan jurnal maka sebagai pengantar perkulian dalam pertemuan kulian on line lms Darmajaya dapat  bahwa nilai pelanggan berkaitan dengan proses phikologis perilaku konsumen (consumer behavior). Perilaku konsumen merupakan bidang studi yang relatif baru dari pertengahan hingga akhir tahun 1960-an. Karena bidang studi perilaku konsumen tidak memiliki sejarah tentang penelitiannya sendiri, teori-teori manajemen pemasaran meminjam pengembang-an konsep perilaku konsumen tersebut dari beberapa disiplin ilmu yang lain, seperti psikologi yang mem-pelajari tentang individu, sosiologi yang mempelajari tentang sekelompok orang/masyarakat, sosial psiko-logi yang mempelajari tentang bagaimana seorang individu bertindak dalam sebuah kelompok, antro-pologi yang mempelajari tentang dampak dari adanya sebuah masyarakat kepada seorang individu, dan ekonomi untuk membentuk dasar disiplin ilmu pemasaran yang baru.



    Perilaku konsumen berfokus kepada bagaimana seseorang individu mengambil keputusan untuk menghabiskan sumber daya yang mereka punya (waktu, uang, dan usaha) dalam mengkonsumsi barang maupun jasa berdasarkan nilai stimulate yang diinginkannya. (Schiffman & Kanuk 2004). Ungkapan Schiffman dan kanuk merupakan landasan teori bagaimana pelanggan memberikan sebuah nilai yang dirasakan oleh pelanggan, ungkapan klasik ini menjadi pengembangan teori yang sampai dengan saat ini belum terbantahkan sehingga beberapa peneliti dan praktisi pemasarran masih menjadikan rujukan renferensi pemasaran.    

     

    Dari bebeberapa referensi yang saya ambil dapat didefenisikan bahwa definisi nilai pelanggan yaitu merupakan selisih antara manfaat (benefit) yang diterima pelanggan dengan pengorbanan yang dikeluarkan pelanggan untuk mendapatkan manfaat tersebut. Dengan kata lain, nilai pelanggan berkaitan dengan proses memberi dan menerima yang dialami oleh pelanggan. Jika manfaat yang diterima oleh pelanggan lebih tinggi dari pada pengorbanan yang dikeluarkan maka perusahaan sudah berhasil menciptakan nilai pelanggan (superior Costumer Value). Sedangkan jika manfaat yang diterima pelanggan tersebut lebih kecil daripada pengorbanan yang dikeluarkan maka pelanggan cenderung akan merasa dirugikan dan pada akhirnya kecewa (Imperfect Costumer Value) . Dengan demikian berarti perusahaan gagal menciptakan nilai pelanggan pada produk yang ditawarkannya kepada pelanggan.


    Kotler, (2000) menggambarkan bahwa nilai pelanggan total mencakup nilai produk, nilai pelayanan, nilai karyawan dan nilai citra. Sedangkan biaya pelanggan total mencakup biaya moneter, biaya waktu, biaya energi dan biaya mental (physical evidence) . Sedangkan Zeithaml (1987 dalam Diab, 2009) menyatakan bahwa nilai pelanggan merupakan keseluruhan penilaian pelanggan tentang kegunaan suatu produk yang berdasar pada persepsi tentang apa yang diterima dan apa yang diberikan. Persepsi pembeli tentang nilai yang menggambarkan sebuah perbandingan antara kualitas atau keuntungan yang mereka rasakan dalam produk dengan pengorbanan yang mereka rasakan ketika membayar harga produk.


    Ini ada video dari profesor Vijay Prakash memberikan kuliah umum tentang Customer Value ada beberapa definisi secara academis yang dia berikan sehingga anda dapat mengambil perbandingan dari definisi definis yang lain secara akademis.



    Defenisi tentang Kepuasan pelanggan (Customer satisfaction) :


    Kepuasan Pelanggan Schnaars (1991) menyatakan bahwa pada dasarnya tujuan dari suatu bisnis adalah untuk menciptakan pelanggan yang merasa puas. Sedangkan menurut Tjiptono, (2008) terciptanya kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya hubungan antara perusahaan dan pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik bagi pembelian ulang dan terciptanya loyalitas pelanggan, dan membentuk suatu rekomendasi dari mulut ke mulut (word-of-mouth) yang menguntungkan bagi perusahaan. Berdasarkan pernyataan tersebut dapat diketahui bahwa kepuasan pelanggan mempunyai peran yang penting dalam keberlanjutan perusahaan di masa depan. Kotler (2000) mendefinisikan kepuasan pelanggan sebagai perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi / kesannya terhadap kinerja (atau hasil) suatu produk dan harapan-harapannya. Sejalan dengan definisi dari Kotler tersebut, Cadotte, Woodruff, dan Jenkins (1987 dalam Tjiptono dan Gregorius, 2011) mengkonseptualisasikan kepuasan sebagai perasaan yang timbul setelah mengevaluasi pengalaman pemakaian produk. Sedangkan Engel, (1990) menyatakan kepuasan pelanggan merupakan evaluasi purnabeli di mana alternatif yang dipilih sekurang-kurangnya sama atau melampaui harapan pelanggan, dan ketidakpuasan timbul apabila hasil (outcome) tidak memenuhi harapan.



    Berdasarkan beberapa definisi yang telah diruaikan tersebut dapat diketahui bahwa kepuasan berkaitan dengan perasaan seseorang setelah menggunakan suatu produk. Perasaan tersebut mencakup perasaan senang dan kecewa. Perasaan tersebut muncul setelah pelanggan mengevaluasi antara harapan dengan kinerja yang ia dapatkan selama mengkonsumsi suatu produk. Perasaan senang akan muncul jika pelanggan merasa puas karena mendapati kinerja yang dia terima sama atau bahkan lebih tinggi dibandingkan dengan harapannya sebelum mengkonsumsi produk (jasa) tersebut. Sedangkan perasaan kecewa akan muncul jika pelanggan tidak puas karena mendapati kinerja yang diterima lebih rendah daripada harapannya sebelum mengkonsumsi produk (jasa) tersebut.


    Beberapa refensi termasuk refensi dari tayang kuliah umu di CS University juga dapat jadikan beberpa defenisi tentang Customer Satisfaction secara academis yang dia berikan sehingga anda dapat mengambil perbandingan dari definisi definis yang lain.



    Defenisi tentang Kesetiaan Pelanggan (Customer Loyalty) :    

     

    Kesetiaan Pelanggan Dick dan Basu dalam Umar, (2003) mendefinisikan kesetiaan  pelanggan sebagai suatu komitmen pelanggan terhadap suatu merek dan pemasok, berdasarkan sikap yang sangat positif dan tercermin dalam pembelian ulang yang konsisten. Sedangkan menurut Evan dan Laskin (1994) dalam Diab (2009), yang dimaksud dengan pelanggan yang loyal atau setia adalah seseorang yang melakukan pembelian ulang dari perusahaan yang sama, memberitahukan ke konsumen yang lain dan berpotensi menyampaikan dari mulut ke mulut dan menjadi penangkal serangan dari pesaingnya.



    Griffin (2003) mendefinisikan pelanggan yang loyal dari beberapa hal yaitu :

    1.Melakukan pembelian berulang secara teratur

    2.Membeli antar lini produk dan jasa

    3.Mereferensikan kepada orang lain

    4.Menunjukkan kekebalan terhadap tarikan dari pesaing



    Keegan dan Green (2000) mengemukakan keuntungan yang diperoleh perusahaan jika pelanggan loyal adalah sebagai berikut :

    1.Mengurangi biaya pemasaran (karena menarik pelanggan baru lebih mahal).

    2.Mengurangi biaya transaksi (seperti biaya negosiasi, kontrak, pemrosesan pesanan, dll). 3.Mengurangi turn over pelanggan (pergantian pelanggan sedikit)

    4.Meningkatkan penjualan silang yang akan memperbesar pangsa pasar perusahaan.

    5.Word of Mouth lebih efektif dengan asumsi pelanggan yang loyal berarti merasa puas. 6.Mengurangi biaya kegagalan.



    Menurut Oh (1995) dalam Lupiyoadi dan Hamdani, (2006), kajian-kajian loyalitas pelanggan sejauh ini dapat dibagi menjadi tiga kategori : pendekatan perilaku, pendekatan sikap, dan pendekatan terintegrasi. Pendekatan perilaku berfokus pada perilaku pelanggan purnapembelian dan mengukur loyalitas berdasarkan tingkat pembelian (frekuensi dan kemungkinan membeli lagi). Pendekatan sikap menyimpulkan loyalitas pelanggan dari aspek keterlibatan psikologis, favoritisme, dan sense of goodwill pada jasa tertentu. Sementara itu pendekatan terintegrasi mengkombinasikan dan menciptakan sendiri konsep loyalitas pelanggan sehingga konsep loyalitas pelanggan dipahami sebagai kombinasi sikap senang pelanggan dan perilaku pembelian ulang

     

    Dengan kemajuan teknolgi informasi menimbulkan pertanyaan yaitu apakah kondisi saat ini  teori klasik pemasaran terhadap nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan dapat menyesuaikan diri terhadap semua tranksaksi menggunakan on line ? tanpa bertemu dengan pihak perusahaan atau marketer ? bagaimana pendapat anda tentang kekinian transaksi e-marketing  seperti halnya  on line shop, on line learning, on line meeting with client, etc. ?


    Saya memberikan gambaran bahwa didalam konteks kekekian dengan era digital e-marketing dalam konteks e-commerce, kepuasan dan kepercayaan pelanggan juga berdampak pada loyalitas pelanggan. Sehingga konsep e-marketing juga dapat disimpulkan bahwa pelanggan yang loyal adalah pelanggan yang me-miliki kepercayaan kepada on line e-commerce dan membeli secara berulang serta berkomitmen terhadap produk yang ditawarkan walau telah dihadapkan pada beber-apa pilihan produk pesaing. Sehingga pelanggan yang loyal akan mereferensikan produk kepada lingkungan sekitarnya. ΓÇ£Menjadi pertanyaan buat untuk anda bahas sebagai referensi kondisi saat iniΓÇ¥.



     

    Demikian Pengantar kuliah vis LMS untuk malam ini saya berharap anda dapat megikuti dan berusaha memahi video yang saya share utuk dapat mengambil beberapa defini yang telah diberikan sehiangga aanda akan dapat gambaran yang lebih detail disamping anda membaca buku dan jurnal pemasaran.


    Terlampir bahan materi kuliah dalam bentuk Ppt pointer yang anda dapt melengkapi nya. 


    https://drive.google.com/file/d/1iw3I2_v63vTmwwMyo1Fj3MdSmGEgRzav/view?usp=sharing




  • Kuliah 11 Analisis Pasar Konsumen (Sabtu 04/07, Jam 08.00 sd 10.15)MEN

    Assalamualikum warahmatullahi wabaraktuh


    Selamat Pagi rekan mahasiwa sekalian semoga anda dapat istirahat dan tidur yang nyenyak karena kualitas tidur sangat mempengaruhi kualitas aktivitas anda maka sekedar intermezo buat anda .. istirahat yang paling baik adalah ketika anda tidur maka tidurlah yang cukup jgn terlalu larut dan berkualitas. 


    Pengantar Kuliah :

    Biar pada semangat ....




    ANALISIS PASAR KONSUMEN


    Pertanyaan dasar sebagai pengantar kuliah untuk anda jawab sendiri .  ΓÇ£Apakah yang mempengaruhi pasar konsumen ? jawabannya singkat yaitu perilaku konsumen ΓÇ£

    Jawaban anda merupakan dasar untuk mempelajari lebih jauh tentang analisis pasar konsumen dan perilaku konsumen.

    Perilaku konsumen akan muncul apabila perilaku seseorang memiliki kebutuhan atau keinginan untuk memperoleh sesuatu. Manusia sering dihadapkan pada berbagai pilihan guna memenuhi kebutuhannya. Pemahaman tentang perilaku sangat penting untuk memproyeksikan permintaan konsumen terhadap produk dan dijadikan modal penting bagi perusahaan untuk mencapai tujuan pengembangan usahanya.

    Bersamaan dengan perkembangan kehidupan manusia, perilaku dan selera konsumen juga menunjukkan adanya perubahan. Perubahan perilaku konsumen menuntut perusahaan yang berkepentingan untuk selalu mengenal konsumennya dengan baik. Untuk memahami bagaimana perilaku masyarakat dalam pembelian barang dan jasa diperlukan studi tersendiri. Mempelajari perilaku konsumen berarti akan mempelajari sesuatu yang menyangkut timbulnya perilaku sosial manusia secara umum.

    Teori klasik Engel (1994), mengungkapkan bahwa Perilaku konsumen dapat didefinisikan sebagai tindakan yang langsung terlihat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses yang mendahului dan menyusul tindakan tersebut.


    Dalam menganalisis suatu pasar konsumen, seseorang perlu mengetahui tentang penduduk, obyek, tujuan pembeli, organisasi, operasi, peristiwa, dan tempat penjualan.


    Faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku konsumen :


    BUDAYA

     

    Budaya, sub-budaya, dan kelas sosial merupakan pengaruh penting dalam perilaku konsumen dalam membeli. Budaya merupakan faktor penentu dasar dari keinginan dan perilaku individu tersebut. Setiap budaya terdiri dari sub budaya yang kecil yang memberikan identifikasi dan sosialisasi yang lebih rinci terhadap anggotanya.


    Faktor-faktor budaya :

    1. Kultur
    2. Sub-kultur
    3. Kelas sosial pembeli
    4. Kultur merupakan determinan paling mendasar dari keinginan dan perilaku)
    5. Sub-kultur mencakup kebangsaan, agama, ras, daerah geografis
    6. Kelas sosial adalah bagian-bagian yang relatif homogen dan tetap dalam suatu masyarakat yang tersusun secara hirarkis dan anggota-anggotanya memiliki tata nilai, minat dan perilaku yang mirip (stratifikasi/sistem kasta)

    SOSIAL

     

    1. Kelompok acuan seseorang terdiri dari semua kelompok yang mempunyai pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap pendirian atau perilaku seseorang  kelompok dimana orag tersebut berada
    2. Keluarga, anggota keluarga merupakan kelompok primer yang paling berpengaruh
    3. Peran & status, posisi seseorang dalam banyak kelompok misalnya keluarga, organisasi


    PRIBADI ATAU INDIVIDU

     

    Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik individu yang termasuk umur dan tingkatan dalam siklus kehidupan; jabatan dan keadaan ekonomi; kepribadian dan konsep diri; dan gaya hidup dan nilai-nilai karena banyak dari karakteristik-karakteristik ini yang mempunyai dampak langsung kepada perilaku konsumen.

     

    1. Umur & tahap siklus hidup, konsumsi dipengaruhi oleh tahap-tahap dalam siklus hidup keluarga.
    2. Pekerjaan, pekerjaan seseorang akan mempengaruhi pola konsumsinya. Para pemasar berusaha untuk mengidentifikasikan kelompok pekerjaan yang mempunyai minat lebih dari rata-rata pada produk dan jasa mereka.
    3. Keadaan ekonomi, meliputi pendapatan yang dapat dibelanjakan, tabungan dan kekayaan, hutang, kekuatan untuk meminjam, pendirian terhadap belanja dan menabung.
    4. Gaya hidup, merupakan pola hidup seseorang di dunia yang diungkapkan dalam kegiatan, minat dan pendapata seseorang
    5. Kepribadian dan konsep pribadi, karakteristik psikologis yang berbeda dari seseorang yang menyebabkan tanggapan yang relatif konsisten dan tetap terhadap lingkungannya


    PSIKOLOGIS

     

    Psikologi adalah gabungan proses psikologi dengan karakteristik konsumen dan menghasilkan  proses keputusan dan keputusan pembelian. Tugas para pemasar adalah untuk mengerti apa yang dipikirkan konsumen.

     

    Empat Kunci proses secara psikologi :

     

    1. Motivasi merupakan suatu kebutuhan yang cukup untuk mendorong seseorang untuk bertindak
    2. Persepsi adalah proses bagaimana seseorang menyeleksi, mengatur dan menginterpretasikan masukan-masukan informasi untuk menciptakan gambaran keseluruhan yang berarti
    3. Pengetahuan adalah perubahan dalam perilaku suatu individu yang berasal dari pengalaman
    4. Kepercayaan dan Kemandirian, pikiran deskriptif yang dianut seseorang mengenai suatu hal.

    Sebelum di lanjutkan mungkin anda sudah membaca pertanyaan dari pak dwi ... adakah yang bisa menjawab atau mendiskusikannya ... ?


    UMUR DAN TINGKATAN DALAM SIKLUS KEHIDUPAN

     

    Orang membeli barang dan jasa akan berbeda-beda sepanjang hidupnya. Makanan, pakaian, mebel, dan rekreasi bisa sering terkait dengan umur. Konsumsi juga dipengaruhi oleh siklus hidup dan jumlah keluarga; umur; dan jenis kelamin orang-orang yang ada dalam rumah tangga. Pemasar harus mempertimbangkan juga ΓÇ¥ peristiwa dan transisi kehidupan ΓÇ¥ seperti pernikahan, kelehiran, sakit, relokasi, perceraian, pergantian job,dll yang membutuhkan kebutuhan-kebutuhan yang baru.



    PEKERJAAN DAN KEADAAN EKONOMI

     

    Pekerjaan juga mempengaruhi pola konsumsi. Para pekerja kasar akan membeli pakaian kerja, sepatu kerja, dan tempat makan. Pimpinan suatu perusahaan akan membeli pakaian yang sesuai, tiket penerbangan,dll. Pemasar harus berusaha mengidentifikasikan kelopok-kelompok pekerjaan yang mempunyai minat terhadap produk dan jasanya diatas rata-rata.

     

    Memilih suatu produk sangat dipengaruhi oleh keadaan ekonomi seperti pendapatan yang dibelanjakan, tabungan dan aset, hutang, kekuasaan untuk meminjam, dan sikap antara membelanjakan dan menabung. Pembuat barang-barang mewah seperti Gucci, Prada, dan Burberry dapat terkena ancaman kecenderungan penurunan harga. Jika indikator ekonomi yang menuju ke penurunan , pemasar akan mendesain ulang, memposisikan ulang, dan memberi harga kembali dengan memperkenalkan produknya atau meningkatkan diskon jadi pemasar dapat melanjutkan penawaran kepada target konsumen.


    KEPRIBADIAN DAN KONSEP DIRI

     

    Setiap orang mempunyai karakteristik kepribadian yang mempengaruhi perilaku dalam membeli. Kepribadian sangat berguna dalam menganalisis konsumen dalam memilih suatu merek.

    StanfordΓÇÖs Jennifer Aaker mengadakan penelitian terhadap kepribadian yang tergolong menjadi 5 ciri-ciri:

     

    1.       Ketulusan ( sederhana, jujur, bermanfaat, menyenangkan)

    2.       Kegembiraan ( keberanian, bersemangat, imajinatif, selalu up to date)

    3.       Kemampuan ( dapat dipercaya, cerdas, keberhasilan)

    4.       Kesempurnaan ( golongan atas, mempesona)

    5.       Ketidakrataan ( keras, ditempat terbuka)


    GAYA HIDUP DAN NILAI-NILAI

     

    Orang dari sub budaya, kelas sosial, dan pekerjaan yang sama mungkin saja gaya hidupnya berbeda. Gaya hidup adalah pola kehidupan individu seperti aktivitas, kesenangan, dan pendapat. Pemasar harus meneliti hubungan antara produk mereka dengan gaya hidup mereka. Pemasar akan selalu menciptakan tren baru di dalam gaya hidup konsumen.

     

    PERSEPSI

     

    Persepsi adalah proses dimana setiap orang memilih, mengorganisir, dan menafsirkan informasi yang masuk untuk menciptakan sesuatu yang berarti di dunia.



    Refernsi utama manajemen pemasaran yang kita gunakan adalah buku philip kotler yang menjadi rujukan standar perkuliahan di Darmajaya, Kita dapat mendengar langsung bagaimana philip kotler memberikan pemahaman tentang pemasaran



    Terlampir materi perkulihan pada pertemuan minggu ini :

    https://drive.google.com/file/d/1PtmuNqwlh0gEwfLmnk-wslc9XEyVJavw/view?usp=sharing

    • Tugas pertemuan ke 11 Quiz
      Students must
      Mark as done

      Anda diminta untuk mengerjakan paper dalam bentuk format Jurrnal :

      Format jurnal terdiri dari :

      -Judul

      -Abstrak

      -Latar Belakang

      -Studi leteratur / Kajian Pustaka

      -Metologi

      -Pembahsan

      -Kesimpulan 

      -daftar pustaka

      atau anda dapat mengikuti dari format jurnal yang telah sering anda baca yaitu jurnal bereputasi 

      sebagai catatan anda mengerjakan paper dengan format jurnal judul bebas dan diperbolehkan tempat anda melakukan observasi yang sesuai dengan profesi atau dimana anda bekerja.

      Judul jurnal bebas dengan topic manajemen pemasaran sesuai dengan mata kuliah yang anda tempuh saat ini

      jumlah halaman minimal 8 halaman tidak termasuk cover, kata pengantar , spasi 1 sd 1,5 dan kertas A4, anda dapat mengerjakan jurnal dengan penelitian qualitatif dengan pendekatan studi leteratur atau kalau anda sudah dapat mengerjakan dengan quantitatif dipersilahkan  atau apabila anda ingin mencoba dapat juga mengkombinasi kedua nya yaitu MMR (Mix Method Research)

      Tugas di kumpul selambat lambatnya 2 (dua) minggu dari sekarang yaitu tgl 4 juli dan di kumpulkan tgl 18 juli 2020 jam 18.00 WIB recieved on my email : indrajaya@darmajaya.ac.id

      dengan format pdf dan word dengan nama file : Tugas 3 -pms-nama anda-NIM-18072020

  • Kuliah 12 Analisis Pemasaran Terhadap Pasar Bisnis (Tgl 1/8 Jam 08.00 sd 10.15)

    Assalamulaikum warahmatulahi wabarakatuh

    Selamat pagi rekan mahasiswa sekalian, selamat bergabung kembali dalam perkuliahan on line dengan menggunakan media LMS Darmajaya. Saya berharap pagi ini anda lebih baik dari hari kemarin dan lebih semangat, semakin meningkat minat baca, dan semakin memahami bagaimana hakekat ilmu pengetahuan terhadap diri anda, carier, bisnis maupun lingkungan anda berada.


    Sebelumnya Saya mengucapkan selamat hari Raya Idul ADHA 1441 H, semoga segala kegiatan anda dalam kegiatan berqurban baik yang menyalurkan qurban, yang berqurban maupun penerima qurban mendapatkan segala keberkahan dari Allah SWT.


    Pagi ini sesuai dengan topic judul diatas dalam materi mata kuliah pemasaran Yaitu Analisis Pemasaran terhadap Analisi Bisnis, saya akan memberikan pengantar materi, semoga anda dapat memahami dan mencarai bahan - bahan refenrsi perkluain sesuaidengan topic diatas. 

    Proses bisnis merupakan serangkaian aktifitas yang saling terkait untuk mencapai tujuan bisnis tertentu yang diselesaikan secara berurutan ataupun paralel, oleh manusia atau sistem, baik di dalam maupun di luar organisasi. Kompleksitas proses bisnis yang terjadi membuat perusahaan mencari cara untuk menggambarkan bisnisnya.


    Secara terminologi Bisnis merupakan suatau kegiatan atau usaha yang dilakukan oleh perorangan atau kelompok. Kegiatan busnis tekah muncul sejak dulu, hanya dilakuka secara tertutup dengan tepa tsangat terabtas. 

    Secara umum proses bisnis dalam pemasaran menurut Kotler (2014) adalah proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh organisasi formal untuk menetapkan kebutuhan akan barang dan jasa yang perlu dibeli serta mengidentifikasi, mengevaluasi, dan memilih alternatif antar merek dan pemasok


    Pada saat ini yang terjadi adalah revolusi teknologi informasi dengan adanya tranksaksi bisnis  dengan Teknologi internet secara on line yang di kenal dengan istilah on line shop ... Ilmu pemasaran juga berkembang dengan teknologi informasi e-marketing.  Paradigma masyarakat pun bergeser menjadi masyarakat informasi dan pengetahuan yang disebut dengan next society. Realitanya saat ini juga kekuatan ekonomi berada pada komunitas dalam era global yang perubahannyay  terjadi begitu cepat, persaingan dalam bidang ekonomi informasi antar wilayah, anter bangsa yang masing masing menunjukan keunggulan bersaingnya    


    Saat ini bisnis berjalan begitu cepat dan lebih kompleks, barang dan jasa memiliki siklus yang begitu pendek, tidak lagi berbicara hitungan jam , bulanan,  mingguan bahkan bisa hitungan menit.. Konsumen memerlukan barang bermutu, murah gampang didapat cara pengiriman dan purna jual nya.  Bisnis menciptakan banyak peluang  berdasarkan kreatifitas dan inovasi yang dapat melibatka banyak orang , puluhan,  ribuan orang yang dapat menghasilkan produk maupun jasa yang seusai dengan kebutuhan konsumennya . Bisnis dapat dilakukan secara manual maupun memanfaatkan teknologi informasI menghasilkan dan melibatkan aspek aspek manajemen keuangan Sumber Daya Manusia serta Pemasaran.


    Terlampir materi bahan kuliah pertemaun ke 12 .

    https://drive.google.com/file/d/1546DAyel7BqgHq9hAGwHJtZILo2s-Nw0/view?usp=sharing


  • Kuliah 13 Mengidentifikasi Segmena Dan Sasaran Pasar (Tgl 1/08, Jam 10.30 sd 12.15)

    Lanjut dalam pertemuan ke 13 sesuai dengan topic materi yang akan saya berikan maka saya akan memberikan pengantar materi. 


    Pemasaran itu tidak homogeny. Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan semua pelanggan di pasar yang besar, luas, dan beraneka ragam. Konsumen pun memiliki banyak dimensi dan sering dapat dikelompokkan sesuai dengan satu karakteristik dan lebih. Perusahaan perlu mengidentifikasi segmen  pasar mana yang dapat dilayaninya secara efektif. Keputusan-kepusan tersebut menuntut pengertian yang tajam tentang perilaku pelangan dan pemikiran strategis yang cermat. Kadang-kadang pemasar keliru mengejar segmen pasar yang sama seperti banyak perusahaan lain dan mengabaikan beberapa segmen yang  berpotensi menguntungkan.


    Pemasaran sasaran yang efektif menuntut pasar untuk :

    1. Mengidentifikasi dan memprofilkan kelompok pembeli khusus yang  berbeda kebutuhan dan pilihan mereka (segmentasi pasar), 
    2.  Menyelesaikan satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki (pembidikan  pasar), dan 3.
    3.  Menetapkan dan mengomunikasikan manfaat khusus dari tawaran pasar  perusahaan (penentuan posisi pasar) untuk tiap segmen sasaran.


    Pemasar tidak menciptakan segmen. Tugas pemasar adalah mengidentifikasi segmen dan memutuskan mana yang dibidik. Perusahaan dapat merancang, menetapkan harga, menyingkapkan, dan menyerahkan  produk atau jasa secara lebih baik untuk memuaskan pasar sasaran.

    Andorson dan Narus mendorong pemasar untuk menyajikan tawaran  pemasaran yang luwes kepada semua anggota segmen, bukan tawaran standar. Tawaran pemasaran yang luwes terdiri dari dua bagian : solusi terbuka (neked solusion) yang terdiri dari unsur-unsur produk dan jasa yang dihargai oleh semua anggota segmen, dan piihan deskresioner yang dihargai oleh beberapa anggota segmen saja.

    Terlampir Bahan kuliah Materi Kuliah pertemuan ke 13

    https://drive.google.com/file/d/1VkjtpEjRJG8Pji6tY7IfrK2oKfPvXVna/view?usp=sharing




  • UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS) JUM'AT Tgl 14/08 Jam 18.30

    • Soal UAS Assignment
      Students must
      Mark as done

      " Silahkan download soal yang kami lampirkan dan kemudian kerjakan sesuai dengan instruksi "


      Petunjuk Mengerjakan Ujian dengan teliti agar tidak terjadi kesalahan :

      KETENTUAN UJIAN 

      1. Sifat Ujian Kerjakan Dirumah (Take Home)
      2. Ujian membuat  Paper dalam format Jurnal dengan standar ter-agritasi dan beruptasi dan bukan jurnal plagiatisme setiap jurnal akan di koreksi melalui Google Plagiarism checker , apabila peserta ujian melakukan plagiatisme maka tidak diberikan nilai
      3. Judul jurnal bebas, materi jurnal yang anda bahas per-orang per satu judul dan tidak keluar dari materi Manajemen Pamasaran  
      4. Pembahasan jurnal anda harus di tanda tangani dengan cara men scan tanda tangan anda di lembaran pertama kanan atas halaman, untuk validasi sebagai lembaran jawaban ujian anda.  
      5. Jumlah bahasan jurnal 8 sd 10 halaman tidak termasuk : cover, kata pengantar, daftar isi, daftar pustaka dan lampiran kuesioner jurnal (bila ada)  
      6. Huruf Times new romans 12
      7. Spasi 1, 5.  Ukuran kertas A-4 
      8.  Waktu Ujian sesuai dengan jadwal UTS -  IIB DARMAJAYA yaitu JUMΓÇÖAT, 14 Agustus 2020 
      9. Jawaban ujian / paper di kumpulkan paling lama pada hari SABTU 22 Agustus  2020 batas akhir Jam 15.00 WIB Received On E-mail : indrajaya@darmajaya.ac.id
      10. Kirimkan jawaban pembahasan jurnal anda dengan Nama File : UAS-DJ-Pemasaran-Nama lengkap anda-NPM-14082020 dgn format word dan PDF.


      "Silahkan Download Soal UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS) terlampir :


      https://drive.google.com/file/d/19Ae1SPQhMfWVLCCY2m3TGsdjadbcED9l/view?usp=sharing