DISKUSI PERTEMUAN 5 (SELURUH PESERTA WAJIB BERPARTISIPASI UNTUK MELIHAT TINGKAT KEAKTIFAN PESERTA DAN JUGA SEBAGAI BUKTI KEHADIRAN DI LMS)

Karena dalam merumuskan masalah pelanggan harus berdasarkan pengalaman nyata yang ada atau yang pernah dialami,dirasakan pelanggan dan menjadi keluhan serta menjadi permasalahan,Hal tersebut dilakukan supaya mencapai hasil yang tepat atau yang sesuai dengan kebutuhan agar mampu mengatasi permasalah dari pelanggan.