Nama : ANDI APRIYANTO
Npm   :19
Karena pada tahap empati kita harus memahami dan berempati pada masalah yg akan di pecahkan. Dapat di lakukan dengan pengamatan sehingga memiliki pengalaman pribadi, hal ini bertujuan untuk mengecilkan asumsi dan memperbesar pengalaman kita tentang kebutuhan dan keinginan stakeholder yg memiliki masalah. Jadi pada tahap empati berupa pengumpulan data data dan informasi, kemudian baru ketahap selanjutnya yaitu define, pada tahap ini berusaha mendevinisikan masalah inti.