Nama : Defrizky Putra Delly
Npm  : 1912110331
Dikarenakan jika kita menggunakan Empathy Map segala aspek yang berada dalam konsep Empathy Map tersebut berhasil mewakili dan mengetahui apa yang dibutuhkan seseorang.
Tahap yang dapat dilakukan dalam melakukan Empathy :
1.Tanyakan apa,Bagimana,Mengapa :
Pertanyan ini dilakukan sambil mengobservasi calon pengguna. 
2.Lakukan Interview :
Melakukan interview ke calon pengguna satu per satu dapat kita lakukan untuk mendapatkan pemahaman tentang mereka secara nyata. 
3.Gunakan Empathy Map :
adalah alat yang bisa digunakan oleh tim untuk mengolah berbagai data yang sudah kita dapatkan dari dua proses di atas.